Choisir le bon matériel pour votre point de vente peut être un véritable casse-tête. Le marché offre une multitude de produits et il n’est pas toujours évident de savoir lesquels répondront le mieux à vos besoins et ceux de votre entreprise. Cet article vous donne des conseils pour bien sélectionner le matériel nécessaire et améliorer ainsi les performances de vos ventes.
Comprendre les besoins de votre point de vente
Pour bien choisir votre matériel, il est essentiel de bien cerner les besoins de votre point de vente. Chaque type de commerce a des spécificités différentes qui nécessitent des outils adaptés. Posez-vous les bonnes questions :
- Quel type de clients fréquente mon magasin ? Quelles sont leurs attentes en termes de service et de rapidité ?
- Y-a-t-il des périodes de forte affluence où j’ai besoin de plus de matériel pour gérer le flux de clients ?
- Ai-je un nombre limité de ressources humaines (personnel) et quelles tâches peuvent être automatisées ou facilitées par du matériel adapté ?
- Et si on choisit sa caisse enregistreuse pour chaque type de commerce avec JDC ?
Identifier les catégories de matériel indispensables
Le matériel pour points de vente se divise généralement en plusieurs catégories. Il est important de déterminer quels types d’équipements sont primordiaux pour votre activité.
Systèmes de caisse
La caisse enregistreuse est le point central de votre activité. Il existe des solutions d’encaissement simples et économiques pour les petits commerces, ainsi que des systèmes plus complexes pour les entreprises ayant un volume de vente élevé ou une large gamme de produits à gérer.
Terminaux de paiement
L’achat d’un terminal de paiement électronique (TPE) adapté aux besoins de votre entreprise permettra d’améliorer la fluidité et la rapidité des transactions avec vos clients. Veillez à choisir un modèle qui accepte les différents types de cartes bancaires, ainsi que les autres modes de paiements tels que les chèques et les paiements mobiles.
Gestion des stocks et du personnel
Un logiciel de gestion commerciale facilite le suivi de vos stocks et l’organisation de votre personnel. Il peut vous aider également à analyser les performances de votre activité et à optimiser vos ventes.
Faire la différence entre le matériel indispensable et celui qui est simplement utile
Il est important de différencier le matériel indispensable de celui qui est simplement utile pour votre commerce. Ne cédez pas aux sirènes du marketing : certains équipements peuvent vous sembler attrayants, mais sont-ils vraiment nécessaires pour améliorer les performances de votre point de vente ? Soyez réaliste quant à vos besoins réels et investissez dans ce qui aura un réel impact sur vos ventes.
Les technologies connectées, un plus pour votre point de vente ?
Les nouvelles technologies connectées peuvent apporter une vraie valeur ajoutée à votre point de vente. Les tablettes tactiles, les smartphones et autres appareils peuvent permettre au personnel de mieux conseiller les clients, d’optimiser la gestion des stocks ou encore d’encaisser les ventes plus rapidement. Néanmoins, il est important de bien réfléchir aux besoins spécifiques de votre entreprise avant d’investir dans ces technologies coûteuses.
Tenir compte du budget disponible et des coûts de maintenance
Le budget que vous pouvez consacrer à l’achat de matériel est un élément majeur dans le choix de vos équipements. Ne sacrifiez pas la qualité pour autant : il vaut mieux investir dans du matériel solide qui durera dans le temps plutôt que d’avoir à renouveler trop souvent des équipements défaillants.
N’oubliez pas également de considérer les coûts de maintenance de vos équipements. Un matériel peu coûteux à l’achat mais dont les frais de maintenance sont élevés peut finalement revenir très cher sur le long terme.
Comparer et tester plusieurs produits avant de faire son choix
Pour être sûr de choisir le bon matériel, n’hésitez pas à demander l’avis d’autres professionnels du secteur et à comparer différentes marques et modèles avant d’arrêter votre choix. Si possible, testez les équipements directement dans votre point de vente pour vérifier s’ils correspondent bien à vos attentes et à celles de votre clientèle.
Enfin, prenez en compte le service après-vente et la disponibilité des pièces détachées pour les équipements potentiellement sujet à des pannes ou des casses. Un bon service après-vente peut faire toute la différence en cas de problème avec votre matériel.
Adapter constamment son matériel aux évolutions du marché
Les besoins de votre point de vente évolueront sans doute au fil du temps, tout comme les technologies disponibles sur le marché. Veillez donc à adapter régulièrement votre matériel afin de rester compétitif et de continuer à offrir le meilleur service possible à vos clients.
En prenant en compte ces différents éléments lors de l’achat de votre matériel, vous doterez votre point de vente des outils nécessaires pour améliorer ses performances et optimiser vos ventes.